上次更新时间：2025 年 6 月 18 日
问题
当Microsoft帐户 (MSA) 具有 Office 2024 和早期版本的 Office（如 Office 2021）的许可证时，安装 Office 2024 后，应用后台仍可能显示早期版本的 Office 而不是 Office 2024。 安装 Office 2024 和适用于企业的 Office 预装电脑时也会发生这种情况。
状态：解决方法
若要解决此问题，请安装 Office 2024 的最新更新。
有关如何安装最新 Office 更新的详细信息，请访问安装 Office 更新。
如果在安装最新更新后仍遇到此问题，请按照以下步骤作。
[基于 Office 2024 Microsoft 帐户]
关闭所有打开的 Office 应用，然后导航到 %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses。
删除该目录中名为“5”的文件夹。
启动任何 Office 应用并登录到与 Office 2024 关联的Microsoft帐户，然后从可用的 Office 列表中选择 Office 2024。
确认 Office 2024 在 [产品信息] 上显示。
[Office 2024 与 Office 预安装适用于企业的电脑]
关闭所有打开的 Office 应用，然后导航到 %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses。
删除该目录中名为“5”的文件夹。
启动任何 Office 应用，并按照步骤使用 Office 2024。
确认 Office 2024 在 [产品信息] 上显示。
仍有问题？
如果在安装最新更新后仍出现此问题，请通过 https://support.microsoft.com/home/contact 联系支持 人员。